Sport potreby

Reklamacia doručovacích služieb

Ked k vám zasielka príde poškodená postupujte, prosím, následovne:

1. Zásielku si vždy pozrite pred dopravcom.
2. V prípade poškodenia obalu (zdeformovania, roztrhania, rozmočenia…) zapíšťe ihned s dopravcom protokol o poškodení zásielky.
3. Nenechajte se dopravcom presvedčovat, že zásielka nieje dobre zaistená.

V prípade problémov zo Slovenskou poštou, pište na adresu info@sport-potreby.sk Do predmetu uveďte "Problém s prepravou", popište problém, uveďte kontakty na seba, číslo zásielky a číslo objednávky. Váš problém budeme rešit s dopravcom a oznamíme Vám další postup. Poškodené zásielky nemožu byt vaša starosť a nesmie vám znepríjemňovat nakupovanie v našom obchode.

Reklamacie poškodeného tovaru

Prijemca zasielky je poviný si pri prevzatí zásielky pozriet a pri zrejmých a na povrchu obalu zásielky poznatelných poškodeniach, popr. zjavné a vo vnutri poznatelné čiastočné ztraty zásielky toto poškodenie a ztraty reklamovat u zasielatela. O rozsahu poškodení alebo čiastočnej ztraťe obsahu zásielky musí byt zapisaný ihned zápis o škode. Zasielatel je poviný takýto zápis zapisať.
Ak nieje poškodenie alebo čiastočná ztrata obsahu zasielky pri jeho prevzatí prijemcom viditelná, je príjemca zasielky poviny oznámit zasielatelovy vznik škody bez zbytočného odkladu predtim čo ju zistil, najnesor do 3 pracovních dní odo dna doručení zasielky na telefonním čísle 00421 910 126 929.
Prijemca je poviný umožnit zasílatelovi, aby sa pred zapisaním zápisu o škode osobne a fyzicky presvedčil o rozsahu škody.

K reklamacii je vo všetkých prípadoch nutné predložit: reklamační protokol, kompletní zoznam častí výrobkov a kopia faktury.

Reklamacia tovaru sa riadi príslušnými ustanoveniami občianského zákoníka a zákonom na ochranu spotrebitela. V prípade zistení neodstranitelných vád tovaru (na základe písomného posudení autorizovaného servisného strediska, pokial si to vyžaduje povaha výrobku) bude tento tovar vymenení za ten istý kus, prípadne vratená už zaplatená čiastka zpet.
banner_slovensko.gif, 4 kB

Kupující je poviný reklamovaný tovar zaslat na adresu:
Sport-potreby.sk

Krimar s.r.o.
P.O.BOX 119
Čadca, 022 01

Po obdržaní výšie uvedených náležitostí, predavajucí zaháji reklamačné riadenie u zasíelatela. Zasielatel je poviný reklamaciu vyriešit najneskoršie do 30 dní od jeho uplatnení. Predávajucí dalej informuje kupujucého najneskor do troch dní od obdržaní vyjadrení o reklamacii od zasíelatela. Predávajucí nepreberá zodpovednost za škody vplyvajucé z chodu produktu, funkčních vlastností a škod z neodborného používania produktu, taktiež ako škod zposobených chybnou manipulaciou. Na vady tochto povodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. O výsledku reklamacie Vás budeme vždy informovat - telefonicky, e-mailom.

Záruka vratenia peńazí za tovar

Aby ste nákupom na Florbalsport.sk nepodstupovali vobec žiadné riziko, ponukame vám "Záruku vrátenia peńazí". Tuto záruku poskytujeme, pretože sme si vedomi, že pri nakupovaní cez internet si nemožete tovar poriadne prehliadnuť a tak lahko može príst k tomu, že si objednate niečo iné, než sťe si predstavovali.

Zistite že bezprostredńe po obdržaní tovaru, vám nevyhovuje, máte možnost ho bez udaní dovodu vrátit. Peníaze vám budu čo najskorej zaslané naspeť bankovním prevodom.

Podmienky pre vratení peńazí :
1. Tovar musí byť neporušený v originálnom obale, tak aby mohol byt dalej ponukaný zákazníkom.
2. Zákazník musí zásielku odoslať do 14 dní po obdržaní tovaru.
3. Vo vratenej zásielke musí byť vložená kopia ústrižku z dobierkovej potvrdenky.
4. Vratíme vám len peniaze za tovar, a nie poštovné. Zásielky dobierky nebudu prijaté.
5. Vždy do balíku napište, co žiadate, v prípadě vrácení tovaru uveďte číslo Vašho účta, na ktorý Vám vrátíme peniaze. Peniaze složenkou na adresu NEPOSÍLÁME.

Vratení tovar posielajte na adresu :
Sport-potreby.sk

Krimar s.r.o.
P.O.BOX 119
Čadca, 022 01

REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Záruka Váš nákup je bez rizika! Ak nie ste spokojní s objednaným tovarom, môžete ho do 14 dní vrátiť a my vám vrátime peniaze v plnej hodnote tovaru.

Doručenie Tovar, ktorý si objednáte u nás vám doručíme dopravce GEIS (Ten Expres).

Bezpečný nákup Za objednaný tovar zaplatíte kuriérovi až pri jeho obdržaní. Nepotrebujete kreditnú kartu.

Záruka

Váš nákup je bez rizika! Ak nie ste spokojní s objednaným tovarom, môžete ho do 14 dní vrátiť a my vám vrátime peniaze v plnej hodnote tovaru.

Doručenie

Tovar, ktorý si objednáte u nás vám doručíme dopravce GEIS (Ten Expres).

Bezpečný nákup

Za objednaný tovar zaplatíte kuriérovi až pri jeho obdržaní. Nepotrebujete kreditnú kartu.